品質保証

TINTOLLは、製品の安全性を確保し、品質を継続的に向上させ、お客様が製品を安全かつ自信を持って使用し、プロセスパフォーマンスを維持しながら利益を維持できるようにするために、徹底的な品質管理 (QC) を実装することが重要であると考えています。 既存の専門知識と資産を活用して、規模の経済を生み出し、結果として生じる費用対効果、効率、および利回りを向上させます。

統合されたプロの一つとして特殊化学会社さまざまな業界のお客様に幅広い製品とサービスを提供しており、すべての生産施設に最新のシステムが装備されており、継続的にアップグレードされている最先端の機器で稼働しています。TINTOLLは、安全で信頼性の高い製品とサービスを提供することにより、顧客満足度をさらに向上させると同時に、品質と製造物責任の問題を防ぐ責任があります。私たちは、以下の基本原則に従ってこの責任を果たすよう努めています。

顧客および市場主導の企業として、私たちは顧客に技術的および規制上のアドバイスとサポートを提供し、顧客が顧客に高性能で準拠した資料を提供できるようにします。私たちはすべての顧客の要求に注意深く耳を傾け、迅速かつ誠実に対応します。レスポンシブルケア活動に基づいて、継続的な品質向上に努めています。

TINTOLLの品質管理システムは非常に健全であり (ISO 9001、ISO14001などに基づいて) 、業界で主導的な地位にあります。 当社の工場には、お客様のニーズと期待を確実に満たすために、工場運営とは独立して運営する経験豊富な品質管理チームが配置されています。 このグループは、入ってくる原材料が購入仕様を満たしていることをテストおよび検証し、すべての処理中のテストが指定された製品を満たしていることを確認し、最終製品が合意された顧客仕様を満たしていることを確認する責任があります。

各施設には、必要なテストを実行するのに十分な分析装置が装備されています。 Sinopcc Groupが使用する典型的な分析装置は次のとおりです。

• GC

• HPLC自動Titrator

• FTIRフーリエ変換赤外分光法

• NMR

• 質量分析

• キラル試験のための粒子サイズ試験と偏光計

必要に応じて、追加の機器を使用または監査および監視対象の第三者に外注することができます。 分析装置は、分析が完全かつ正確であることを確認するために、設定された周波数で調整されています。

また、定期的に品質保証会議を開催し、グループ内で品質情報を共有し効果的に活用し、品質の向上に努めています。 同時に、品質保証トレーニングにも注意を払い、品質意識の向上と実践への変革に取り組んでいます。 さらに、私たちは人権問題を引き起こす可能性のある紛争鉱物に関する方針を持っており、顧客の要求が確実に満たされるように努力しています。

製品関連の苦情情報は、効率的に使用するために品質の苦情データベースに編成されています。 ビジネス分野は、顧客のニーズに迅速に対応するための主要な役割を果たし、顧客満足度の向上に努めています。 主要な苦情は全社的に集約され、再発を防ぐために分析されます。